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De nouveaux services disponibles sur l’Intranet de l’Etat |
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13-03-2008 |
Deux nouveaux produits E-gouvernance ont été mis en ligne sur l’Intranet de l’Etat depuis le début de ce mois
Deux nouveaux produits E-gouvernance ont été mis en ligne sur l’Intranet de l’Etat depuis le début de ce mois :
- L’adresse d’accès à la messagerie de l’Intranet de l’Etat mail.gov.mg. Cet URL permet d’accéder directement aux mails gov.mg de toute l’administration sans passer par le webmail du site web de chaque ministère.
 - Le helpdesk de l’Intranet de l’Etat, accessible au www.heldesk.gov.intra. Cet outil a pour objectif l’amélioration des services de l’Intranet de l’Etat en renforçant l’interaction utilisateurs / fournisseurs.
En effet il permet aux utilisateurs de l’Intranet de l’Etat d’envoyer directement aux techniciens de l’ANRE leurs besoins d’assistance et d’intervention (dépannage, aide et assistance …) ce qui permet un traitement plus rapide. Par ailleurs, afin de permettre aux utilisateur de suivre leur l’évolution de leur demande un numéro de ticket de référence sera attribué |
